Costa Blanca
Nuestra transparencia.
Su tranquilidad.
El mantenimiento de su propiedad con seguimiento de vídeo 360°.
Controle sus intervenciones a distancia, en directo o en diferido, con atención profesional en francés y español.
Posibilidad de contratación y facturación mediante nuestra empresa francesa o española, según el servicio y su situación.
Seguimiento 360°
VillaCare 360° — Usted mantiene el control.
Cada contrato incluye el seguimiento 360°: identificación de la intervención, horarios, historial, avisos y acuerdo antes de un trabajo adicional. El directo y el diferido se refieren a las intervenciones autorizadas.
- Cámara corporal durante las intervenciones autorizadas.
- Identificación de las intervenciones.
- Horarios registrados.
- Historial de los trabajos.
- Incidencias e informes.
- Validación antes de trabajos adicionales.
- Acceso privado del propietario.
- Visualización en directo y en diferido de las intervenciones autorizadas.
El seguimiento de las intervenciones autorizadas forma parte de cada contrato. El espacio privado se abre con una cuenta de cliente.
La cámara corresponde solo a la intervención autorizada en la vivienda. No es una vigilancia continua del personal.
Propietario ausente
Visita a distancia
Usted no está en España. Una visita concertada puede preparar el mantenimiento, sin que tenga que viajar para el presupuesto.
La visita
- Acceso a la vivienda autorizado y fijado de antemano.
- Visita de la piscina, del jardín, de los interiores y de las reparaciones visibles.
- Mediciones y fotografías, solo dentro del marco autorizado.
Comunicación, seguimiento y documentación
- Conversación en francés y en español, antes y después de la visita.
- Seguimiento en directo durante la sesión, y en diferido en su historial.
- Informe de la intervención y presupuesto enviado sin desplazamiento.
Francia y España
Atención francófona para su propiedad en España.
VillaCare acompaña a propietarios franceses, belgas e internacionales.
- Atención francófona y gestión comercial bilingüe.
- Contratos y presupuestos detallados, antes de la intervención.
- Preferencia de facturación por la estructura francesa o española, recogida con el presupuesto.
- La entidad que contrata y el tratamiento fiscal se confirman antes de emitir, en particular si el servicio está ligado a un inmueble en España.
Su decisión
Detectar, informar, decidir y actuar
Cuando una visita revela una necesidad que no estaba en el presupuesto, la decisión sigue siendo suya.
- 01ConstataciónEl operario ve un problema.
- 02AvisoSe informa al responsable.
- 03PruebasFotos y vídeo autorizado.
- 04PropuestaReparación y precio.
- 05DecisiónUsted acepta o rechaza.
- 06EjecuciónSolo lo que fue autorizado.
- 07InformeVisita registrada, informe entregado.
- 08FacturaDespués del trabajo acordado.
- Un trabajo extraordinario no urgente solo empieza con su acuerdo: aceptar, rechazar o pedir una aclaración.
- Una urgencia sigue un protocolo de seguridad y, cuando hace falta, un profesional habilitado.
- Usted indica si prefiere la estructura francesa o la española. VillaCare confirma la entidad y el tratamiento fiscal antes de la factura. La exención de IVA no es automática.
Describir sus necesidades y recibir un presupuesto.
Una solicitud indica la provincia, el municipio y el ritmo deseado.
Alquiler turístico
Preparar el alojamiento para cada llegada.
Limpieza entre huéspedes para un propietario, una agencia o un gestor. El cambio de la ropa que ya está en la vivienda no es lavandería. El seguimiento 360° se refiere a la intervención autorizada.