Votre décision
De l’incident à l’accord
Lorsqu’une visite révèle un besoin qui n’était pas au devis, la décision reste la vôtre.
- 01ConstatL’intervenant voit un problème.
- 02AvisLe responsable et vous êtes prévenus, par le canal convenu.
- 03PreuvesPhotos et fragment vidéo de l’intervention autorisée.
- 04PropositionRéparation et prix.
- 05DécisionVous acceptez, vous refusez ou vous demandez une précision.
- 06ExécutionSeulement ce qui a été autorisé.
- 07Compte renduPassage enregistré, rapport remis.
- 08FactureAprès le travail convenu, par l’entité confirmée.
- Un travail extraordinaire non urgent ne commence qu’avec votre accord.
- Une urgence suit un protocole de sécurité et, s’il le faut, un professionnel habilité.
- La préférence pour une structure française ou espagnole est recueillie avec le devis. L’entité et le traitement fiscal sont confirmés avant la facture. L’exonération de TVA n’est pas automatique.